よくあるご質問(FAQ)

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当SHOPについてのお問い合わせは、お手数ですがサイト内のお問い合わせより御連絡ください。
土日祝日を除き、営業日3日以内に担当者より順次御回答させていただきます。
 お問い合わせ:https://thebase.com/inquiry/techoutime-base-shop

再販の時期について知りたいです

再販の時期に関しましてはサイトのお知らせ又は各種SNSにて通知させていただきます。

ただ再販予定のものでも、予告なく販売終了する場合がございます。
予めご了承くださいませ。

※ 返品や在庫調整の関係で、一時的に数量は限られますがサイト上に在庫が表示される可能性が御座います。
商品ページ内の「再入荷お知らせ」のご登録をしていただくとメールでの通知が届きますので、お見逃しがなくおすすめです。

商品がバラバラに届きました

【発送方法につきまして】

A4用紙が含まれる場合は、用紙が曲がらないように別送にてお届けしております。

例)ご注文内容

1: 手帳のじかんオリジナルノート×1冊
2: 10.11.12月まとめセット| BUJOテンプレート×1セット

↓ (発送は同日ですがお届け日が1日から2日変わります)

1: レターパックプラス、もしくはクロネコ発送
2: ゆうパケット発送

予めご了承くださいませ。

決済には何が使えますか

【クレジットカード決済】
VISA、Mastercard、American Express、Diners Club、JCB

【コンビニ決済】
ローソン(ロッピー)/ファミリーマート(Famiポート)/セイコーマート(クラブステーション)/MINISTOP
※支払いの期限は注文された日(オーダー日)を含めて5日以内です。
※払い期限を過ぎてしまうと、キャンセル扱いとなりますのでご注意ください。
コンビニ決済のお支払い方法について:https://help.thebase.in/hc/ja/articles/115000111162

【銀行振込】
購入手続き後に記載された指定口座宛にお振込みください。
※お支払いの期限は注文された日(オーダー日)から5営業日以内です。
※払い期限を過ぎてしまうと、キャンセル扱いとなりますのでご注意ください。
銀行振込について:https://help.thebase.in/hc/ja/articles/115000107841

【PayIDあと払い】
PayIDあと払いをご利用いただけます。
※ご利用にはPayIDアカウントのご登録が必要となります。
PayIDあと払いについて:https://payid.jp/atobarai

【キャリア決済/paypay決済/Amazon Pay/PayPal】
※アカウント認証などのトラブルに関しましては、弊社では対応できかねます。予めご了承ください。

予約販売商品のクレジット引き落としはいつですか

弊社で発送完了後、決済が完了となります。
※注文時点では与信枠の確保のみを行い、決済されません。

お引き落とし日につきましては各カード会社にお問い合わせください。

注文の取り消し(キャンセル)はできますか

ご注文確定後のキャンセルは商品に欠陥がある場合を除き、一切受け付けておりませんので予めご了承下さい。

支払い方法を変更できますか

ご購入後のお支払い方法の変更はこちらでは致しかねます。予めご了承下さいませ。

発送先住所を変更できますか

ご注文確定後の発送先住所の変更については、お手数ですがサイトのお問い合わせより御連絡ください。
お客様のご注文状況によってはご希望に沿えない場合がございます。予めご了承ください
 お問い合わせ:https://thebase.com/inquiry/techoutime-base-shop

5ミリドット方眼がズレているようです

【ダウンロード版】の場合は

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・用紙サイズ:A4
・方向:横、または縦
・倍率:100%

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上記設定で5ミリドット方眼ぴったりに合わせることが可能です。